Rize Güzel Çiçekçilik olarak, müşterilerimizin güvenliğini ve kişisel verilerinin korunmasını en önemli önceliklerimizden biri kabul ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken bize sağladığınız bilgilerin nasıl toplandığını, saklandığını, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.
Adres: Reşadiye Mah. İtfaiye Sok. Merkez / RİZE
Telefon: 0537 451 92 60
E-posta: siparis@guzelcicekcilik.com
1. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi sunabilmek için bazı kişisel bilgilerinizi toplamaktayız. Bunlar:
- Ad – Soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Teslimat adresi
- Sipariş detayları
- Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz kesinlikle tarafımızca kayıt edilmez)
- IP adresi ve işlem kayıtları
Bu veriler, sipariş süreçlerinin doğru ve hızlı yürütülmesi için gereklidir.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Siparişlerin hazırlanması ve teslimatının sağlanması
- Müşteri hizmetleri işlemlerinin yürütülmesi
- Fatura düzenleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Memnuniyet, kampanya ve bilgilendirme çalışmaları (onay vermeniz halinde)
- Site güvenliğinin sağlanması ve performans analizi
3. Bilgilerin Korunması
Rize Güzel Çiçekçilik olarak kişisel verilerinizi güvende tutmak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz.
Verileriniz; güçlü şifreleme yöntemleri, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kısıtlamalarıyla korunmaktadır.
4. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
Kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda gerekli paylaşımlar yapılabilir:
- Teslimat süreci için kurye/kargo firmaları
- Ödeme işleme sırasında bankalar ve ödeme kuruluşları
- Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlar
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, siteyi daha işlevsel hale getirmek ve analiz yapmak için çerezler kullanılmaktadır.
- Zorunlu çerezler: Site işleyişi için gereklidir.
- Performans çerezleri: Trafik analizi yapmamıza yardımcı olur.
- Tercih çerezleri: Dil seçimleri vb. kullanıcı tercihlerini hatırlar.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.
6. Verilere Erişim ve Güncelleme
Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek kişisel bilgilerinize ilişkin:
- Güncelleme
- Düzeltilme
- Silme talebi
- İşlenme amaçları ve kapsamı hakkında bilgi alma
- haklarınızı kullanabilirsiniz.
7. Güvenlik İhlali Durumunda Bildirim
Olası bir veri ihlali tespit edilmesi halinde, durum en kısa sürede hem siz müşterilerimize hem de ilgili resmi kurumlara bildirilir.
8. İletişim
Gizlilik politikasıyla ilgili tüm sorularınız ve başvurularınız için:
Telefon: 0537 451 92 60
E-posta: siparis@guzelcicekcilik.com
Adres: Reşadiye Mah. İtfaiye Sok. Merkez / RİZE